براساس بخشنامه سازمان توسعه تجارت به سازمان‌های صمت در استان‌ها، عملیات صدور کارت بازرگانی از تاریخ ۱/ ۵/ ۹۹ و تمدید کارت بازرگانی از تاریخ ۱۵/ ۵/ ۹۹ در سامانه یکپارچه کارت بازرگانی هوشمند اتاق بازرگانی متوقف و این فرآیند صرفا باید از طریق سامانه جامع تجارت انجام شود و امور مربوط به صدور و تمدید کارت بازرگانی خارج از این سامانه ممنوع است و این در حالی است که تعداد قابل توجهی از متقاضیان صدور و تمدید کارت بازرگانی طی ماه‌های قبل، فرآیند درخواست خود را از طریق سامانه یکپارچه کارت بازرگانی هوشمند انجام داده‌اند و درخواست آنها در مرحله تایید نهایی قرار گرفته است.

اعظم رضایی با بیان اینکه اشکالات مربوط به فرآیند جدید صدور و تمدید کارت بازرگانی طی نامه‌ای از سوی دبیرکل اتاق تهران به رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران یادآوری شده ‌است، افزود: دستورالعمل جدید صدور و تمدید کارت بازرگانی، این اقدام را عطف بماسبق کرده و به همین جهت اتاق بازرگانی تهران به منظور رفع مشکلات پیش آمده برای اعضا، از رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران درخواست کرده ‌است، با توجه به تعداد زیاد متقاضیان صدور و تمدید کارت بازرگانی در تهران، فرآیند تایید نهایی افرادی که تا قبل از تاریخ ۱/ ۵/ ۹۹ و ۱۵/ ۵/ ۹۹ درخواست‌ خود را از طریق سامانه یکپارچه کارت بازرگانی هوشمند به ثبت رسانده و مدارک خود را بارگذاری کرده‌اند، همچنان از طریق این سامانه انجام شود. رضایی افزود: همچنین به‌نظر می‌رسد انتقال سوابق دارندگان کارت بازرگانی از سامانه کارت بازرگانی هوشمند به سامانه جامع تجارت نیز صورت نگرفته به‌طوری که متقاضیان تمدید کارت بازرگانی هنگام ثبت درخواست خود روی سامانه جامع تجارت، با پیغام بارگذاری مدارک مواجه می‌شوند در‌حالی‌که مدارک این دسته از افراد، در سوابق آنان روی سامانه کارت بازرگانی هوشمند موجود بود و آنان نیازی به بارگذاری مدارک نداشتند. مدیر عضویت و صدور کارت بازرگانی و گواهی مبدا اتاق تهران در عین حال تصریح کرد که از تاریخ ۱/ ۵/ ۹۹ تاکنون، کارت‌های بازرگانی ثبت شده روی سامانه جامع تجارت برای تایید به اتاق تهران ارسال نشده‌است در‌حالی‌که فرآیند تایید مدارک متقاضیان، کمتر از دو هفته زمان می‌برد.